Três modalidades para cada fase operacional
Do diagnóstico pontual à assessoria contínua — escolha o engajamento certo para o momento da sua equipe.
← Voltar ao InícioComo conduzimos o trabalho
Todo engajamento começa com uma conversa de alinhamento — sem custo e sem compromisso — para entender o estado atual das operações, o perfil da equipe e o que é esperado ao final do trabalho.
A partir daí, o escopo é documentado e aprovado antes de qualquer hora ser alocada. Isso evita surpresas dos dois lados e garante que os entregáveis sejam relevantes para o contexto específico de cada cliente.
O trabalho é conduzido predominantemente de forma assíncrona, com pontos de alinhamento síncronos nos momentos necessários. Ao final, há uma sessão de encerramento e transferência de conhecimento antes do fechamento do engajamento.
Revisão de Saúde Operacional
Avaliação do modo como o ambiente de GPU existente é operado no dia a dia. Cobrimos três áreas principais: agendamento e priorização de jobs, monitoramento e alertas ativos, e rotinas de manutenção preventiva. O resultado é um relatório com observações factuais e sugestões práticas, priorizadas por impacto operacional.
Processo de entrega
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01Kickoff e coleta de contexto — entrevistas estruturadas com a equipe e revisão de documentação existente (se houver).
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02Análise e mapeamento — identificação de pontos de atenção em scheduling, observabilidade e manutenção.
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03Entrega do relatório — documento com observações, sugestões priorizadas e modelo de tabela de capacidade.
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04Sessão de encerramento — apresentação dos achados e espaço para perguntas.
- ✓ Análise de scheduling
- ✓ Revisão de alertas
- ✓ Rotinas de manutenção
- ✓ Relatório priorizado
- ✓ Modelo de capacidade
- → Clusters operacionais há mais de 6 meses
- → Equipes que sentem algo poderia rodar melhor
- → Antes de expandir capacidade
- ✓ Runbook de onboarding
- ✓ Runbook de incidentes
- ✓ Runbook de capacidade
- ✓ Runbook de manutenção
- ✓ Sessão de transferência
- → Equipes em crescimento
- → Operações sem documentação formal
- → Preparação para escalar o time
Desenvolvimento de Runbooks
Engajamento colaborativo para construir runbooks operacionais claros — escritos com a equipe, não para a equipe. Cobrimos os quatro domínios operacionais mais críticos: onboarding de novos membros, gestão de incidentes, mudanças de capacidade e manutenção de rotina. O resultado é um conjunto de documentos em formato editável, de propriedade da organização.
Processo de entrega
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01Mapeamento de processos existentes — identificamos o que já existe, mesmo que informal, para partir do conhecimento real da equipe.
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02Elaboração colaborativa — rascunhos compartilhados, revisados com a equipe em ciclos curtos.
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03Validação operacional — a equipe testa os runbooks em situações reais ou simuladas antes da aprovação final.
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04Entrega e transferência — documentos finais entregues no formato preferido, com guia de atualização.
Retainer de Assessoria Contínua
Relacionamento consultivo B2B recorrente, desenhado para organizações que operam clusters continuamente e querem um ponto de contato qualificado para questões operacionais regulares. O escopo mensal inclui revisões periódicas de operações, atualização de runbooks existentes e canal de consulta para dúvidas de infraestrutura dentro do acordo.
O que acontece a cada mês
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01Revisão do ciclo anterior — análise das operações do mês, com base nos registros compartilhados pela equipe.
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02Atualização de runbooks — ajustes nos documentos existentes conforme mudanças no ambiente ou na equipe.
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03Canal de consulta operacional — perguntas dentro do escopo acordado respondidas em até 1 dia útil.
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04Alinhamento de escopo — revisão e ajuste das prioridades para o próximo mês ao final de cada ciclo.
- ✓ Revisão de operações
- ✓ Atualização de runbooks
- ✓ Canal de consulta técnica
- ✓ Retrospectiva mensal
- ✓ Alinhamento de prioridades
- → Clusters em operação contínua
- → Equipes sem SRE dedicado
- → Organizações com planos de expansão
Qual engajamento é o certo para você?
| Critério | Revisão de Saúde R$ 690 |
Runbooks R$ 3.000 |
Retainer R$ 5.380/mês |
|---|---|---|---|
| Duração | ~2 semanas | ~3 semanas | Mensal, renovável |
| Relatório de diagnóstico | – | ||
| Runbooks entregues | – | (atualização) | |
| Canal de consulta mensal | – | – | |
| Melhor para começar sem documentação | – | – | |
| Acompanhamento contínuo | – | – |
Protocolos compartilhados em todos os engajamentos
Sigilo e LGPD
Acordo de confidencialidade em todos os projetos. Dados pessoais tratados conforme LGPD. Nenhuma informação compartilhada fora do escopo acordado.
Controle de versão de entregáveis
Relatórios e runbooks entregues com histórico de revisões. O cliente sabe exatamente o que mudou entre versões.
Critérios de aceite explícitos
Antes de iniciar qualquer engajamento, definimos juntos o que significa "concluído". Sem ambiguidade sobre quando o trabalho está pronto.
Acesso remoto por padrão
Todo engajamento é conduzido remotamente por padrão, com atendimento em todo o Brasil. Visitas presenciais acordadas quando necessário.
Transparência sobre limitações
Se algo está fora do escopo operacional da assessoria, dizemos claramente. Não expandimos o trabalho de forma silenciosa para cobrir novas áreas.
Contrato B2B formal
Todos os engajamentos têm contrato de prestação de serviços com escopo, prazo e condições de pagamento documentados antes do início.
Valores por modalidade
Revisão de Saúde
Pagamento único. Entrega em ~2 semanas.
- Relatório de diagnóstico
- Modelo de tabela de capacidade
- Sessão de encerramento
Desenvolvimento de Runbooks
Pagamento único. Entrega em ~3 semanas.
- 4 runbooks operacionais
- Validação com a equipe
- Formato editável pelo cliente
- Guia de atualização
Retainer Contínuo
Contrato mensal B2B. Escopo revisável.
- Revisão mensal de operações
- Atualização de runbooks
- Canal de consulta técnica
- Retrospectiva e alinhamento
Não sabe por onde começar?
Conte brevemente o estado atual das operações e o que preocupa sua equipe. Indicamos qual modalidade faz mais sentido para o momento.
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